Lumia Kids Özensizlik İşçilik

Lumia Kids isimli firmadan yaklaşık bir hafta önce isme özel iki adet çanta siparişi verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Satın aldığım çantaların hem kumaş kalitesi hem de işçilikleri sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Çantaların dokusu ve duruşu oldukça basit ve kalitesiz görünüyor, üzerlerine çocuklarımın isimleri olan y** ve m** yazılmış olmasına rağmen bu isimler o kadar özensiz ve silik işlenmiş ki ne yazdığı neredeyse hiç belli olmuyor. Bu haliyle çantalar hem görseldeki kadar kaliteli durmuyor hem de isme özel bir ürün hissi hiç vermiyor.

Bu ürünler için toplam 2.531 TL ödeme yaptım. Ürünlerin kalitesi ve isimlerin işlenişi beklediğim standarttan çok uzak olduğu için iade etmek istedim ancak firma web sayfasında çantaların isme özel olduğu gerekçesiyle iade almadığını belirtiyor ve herhangi bir iade talebi oluşturulabilecek iletişim kanalı sunmuyor. Bu nedenle hem ödediğim ücret hem de hayal kırıklığı ile mağdur durumda kaldım.

İsme özel de olsa ürün kalitesinin ilan edilenle uyuşmaması ve isim işlemelerinin bu kadar kötü olması nedeniyle, siparişimin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.