Yeni Ayakkabım 1 Ayda Ayak Ağrısına Neden Oldu, Mağaza Üretim Hatasını Reddetti

Nisan 2026 tarihinde İzmir Çiğli’de bulunan Efesus Filo mağazasından Lumberjack marka 44 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece spor salonunda, yaklaşık 2 saatlik kullanımda denememe rağmen, henüz 1 ay bile olmadan arka Ford kısmı ayağıma vurmaya ve ciddi rahatsızlık vermeye başladı.

Bu durumu üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, ayakkabının incelemeye alınacağı ve 36 saat içinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. İnceleme sonucunda ise, üründe malzeme ve üretim kaynaklı herhangi bir kusur bulunmadığı şeklinde bir cevap gönderildi. Daha 1 ay bile kullanmadığım bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşanmasına rağmen üretim hatası olmadığı söylenmesi, açıkçası 40 yıldır kullandığım ayağımda sorun varmış gibi hissettiren mantıksız ve kabul edilemez bir yaklaşımdır.

Kısa sürede ve son derece normal koşullarda kullanılan bu ayakkabının bu şekilde sorun çıkarması kullanıcı hatasıyla açıklanamaz. Mağduriyetimin giderilmesi için problemli Lumberjack spor ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.