Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

FLO Gaziantep Şehitkamil Forum şubesinden aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç astarının topuk kısmının üst tarafında, ürünü aldıktan yaklaşık...
19 Ekim'de Gaziantep Prime Mall FLO mağazasından 3.000 TL ödeyerek Lumberjack Yedıd 5pr siyah erkek bot satın aldım. Ürün 21 Ekim'de elime geçti ve sadece 2 gün giydim. Ancak botun topuk sırt kısmında kullanılan sert malzeme nedeniyle ayağımda ciddi yaralar oluştu, özellikle topuk kısmı paramparça oldu ve yara yaptı.
Bu sorun nedeniyle ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum, ancak başvurum olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yine olumsuz yanıt aldım. Ürün tamamen yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ürün değişikliği talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini bekliyorum.

FLO Gaziantep Şehitkamil Forum şubesinden aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının iç astarının topuk kısmının üst tarafında, ürünü aldıktan yaklaşık...


FLO Bergama mağazasından aldığım Lumberjack marka bot ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü arkadaşımla birlikte aynı anda aldık ve ikimizin de ayak bilekleri ile yanları kısa sürede yara oldu. Arkadaşım ürünü iade etti, ben ise topuk kısmına deri eklettim fakat bu müdahaleye rağmen botu giydiği...

Yorumlar