Montun Fermuarı Bozuldu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Lumberjack marka, 101813395 kodlu siyah ml Henry Coat 2sn17 4pr model montumu geçen sene Tuzla Marina’daki mağazadan satın aldım. Montu alalı yaklaşık bir sene geçtikten sonra cebinin fermuar dişleri bozulmaya başladı ve son iki aydır cebin fermuarını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dünya kadar para verip aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle sorun çıkarmasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de başka bir yolla destek alamıyorum. Hem üründen hem de iletişim eksikliğinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Montumun cebindeki fermuar arızasının giderilmesi için ürünün tamir edilmesini veya mümkünse montumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.