to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Merkezefendi Aqumal Sinpaş FLO mağazasından Lumberjack markalı bir çanta satın aldım. Ürünü şubat ayında aldım ve yaklaşık 2,5 ay kadar normal şekilde kullandım. Çok kısa bir sürede çantanın derisinde soyulmalar başladı ve dikişlerinde patlamalar oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalite standardına kesinlikle uygun olmadığını gösteriyor.
Yaşadığım sorun üzerine FLO mağazasına başvurarak iade veya değişim talep ettim. Mağazada ürünün fotoğrafları çekilerek firmaya incelemeye gönderildi ve ilk etapta iade/değişim yapılabileceği söylendi. Ancak inceleme sonucu tarafıma “üründe hata bulunamamıştır” denilerek talebim reddedildi. Çantadaki soyulma ve dikiş patlamasının kullanıcı hatası değil, tamamen üretim/ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
1.300 TL ödeyerek aldığım bir çantayı bu kadar kısa sürede tamir ettirerek kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu bedeli verip aldığım bir ürünün arkasında durulmasını, Lumberjack markalı çantam için iade ya da değişim işlemlerimin yeniden değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu kalite sorunları nedeniyle Lumberjack markasının FLO mağazalarında satışının da tekrar gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve iade/değişim talebime olumlu dönüş yapılması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
FLO mağazasından bir yıl önce aldığım ve belki üç ay düzenli kullandığım Lumberjack marka iki adet çantadan birinde fermuar dişlerinde dökülme oldu. Mağazaya bunu gönderdiğimde Lumberjack araştırma komitesinin yaptığı inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğuna hükmetti. İki çantayı da kullanan kiş...
Lumberjack markasından geçen sene bir çanta satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra çantam koptu. Bundan dolayı çantayı garanti'ye verdim. FLO mağazasından satın almıştım. Bugün bana üretim hatası olduğuna dair red mesajı gelmişti. Çantanın kopmasında benim nasıl hatam olabilir. Dikişi atan sizsini...
Nisan 2025’te FLO online üzerinden aldığım Lumberjack prst pin kl 4pr siyah kadın kol çantasını yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanıyordum. Çantayı omuzdan taşırken askı kısmının çantaya takıldığı yer aniden kırıldı ve kayış kısmının kilidinin takıldığı bölüm de koptu. Ürünü normal kullanım şartl...
O kadar büyük bir markanın böyle kalitesiz bir çanta üretmesine inanamıyorum. Çantayı alalı daha birkaç ay oldu. Lumberjack marka güya. Önündeki marka yazısındaki e harfi düştü. Lumberjack yazısı soldu renk değiştirdi. Tutacak yerinin zımbası çıktı. İç astarı söküldü. Üstelik sürekli aynı çantayı ku...
Çok kısa süre önce FLO ayakkabı mağazalarının içerisinden Lumberjack sırt çantası aldım. Çantanın iki askısı da koptu. Çantada hiçbir zarar yokken iki askının nizami bir şekilde kopması çantada sorun olduğunu düşündürdü. Kısa sürede dönüş ve çözüm önerisi bekliyorum teşekkürler.
Yorumlar