to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Botunun Derisinin Üç Gün İçinde Patlaması Ve Fiş Yokluğundan Değişim Reddi
Lumberjack marka botu yaklaşık 5 ay önce kışın giymek için Gaziantep Metro Market’ten satın aldım. Botu bu hafta kar yağınca ilk kez birkaç gün kullandım; ancak sadece 3 gün içinde botun derileri patladı, dökülmeye başladı ve ürün kullanılamaz hâle geldi.
Ürünü aldığımda yeni sezon ve pahalı bir ürün olarak satılıyordu; bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Fişimi kaybettiğim için Metro Market ve ilgili birimler değişim veya çözüm konusunda yardımcı olmadı; fiş olmadığı gerekçesiyle kabullenmiyorlar.
Hem aldığım mağduriyetin giderilmesini, hem de Lumberjack marka bu ayıplı ayakkabının incelenerek kış şartlarında kullanabileceğim aynı model Lumberjack botla değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jamberjek marka bir çift ayakkabıyı Metro marketten satın aldık. Ayakkabıyı sadece bir kez giymemize rağmen kısa sürede tamamen açıldı ve kullanılmayacak hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi hem kalitesine hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü alırken fiş veya fatura verildiyse muhtemelen kaybolmuş olabilir, şu an elimizde bulunmuyor. Buna rağmen mağazaya ve ilgili tarafa durumu ilettiğimizde kimse ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ya da yardımcı olunmadı. Müşteri olarak kendimizi tamamen sahipsiz hissettik ve bu nedenle mecburen buraya yazmak zorunda kaldık.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle bozuk ürün yerine tarafıma yeni ve sağlam bir çift ayakkabı verilmesini talep ediyorum.
Markadan aradılar fişim olmadığı için hiçbir şey yapılamayacağını söylediler sonuç olarak marka onlara ait tüketici haklarınada şikayetimi ileteceğim
