Lumberjack Botunda Su Geçirme Sorunu Ve Değişim Reddi

30.11.2025 tarihinde Amasya AVM FLO bayisinden Lumberjack marka, 8684365689777 barkod numaralı erkek bot satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 25 günü bile dolmadan sol bottan ayak parmak ucundan, sağ bottan ise ayak dış kenarından içeri su almaya başladı. Kısa sürede bu şekilde su alması nedeniyle ürünü kullanamaz hâle geldim ve mağduriyet yaşadım.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz Amasya AVM FLO mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Ürünün fotoğrafları çekildi, ürün tekrar bana iade edildi ve sistem üzerinden değişim talebi oluşturulduğu, 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra fotoğraf üzerinden inceleme yapıldığını ve üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığını, bu nedenle değişim talebimin reddedildiğini öğrendim.

Kısa sürede su alan bir botta, üstelik bu kadar net şekilde su geçirme sorunu varken üretim hatası bulunmadığının belirtilmesi hem şaşırtıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durumdur. Lumberjack marka 8684365689777 barkodlu botumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.