Lumberjack Ayakkabıda Kalite Sorunu Ve İade Reddi

24. 11. 2024 pazar günü tarihinde saat 17.52 de oğlum için Lumberjack marka 33 numara kışlık ayakkabıyı Ankara Acity AVM de bulunun In Street mağazasından satın aldım. Ertesi gün çocuk ayakkabıyı giydi ve okula gitti. Okuldan geldiğinde ayakkabının her yerinden iplikler çıktığı çocuğun ayağını vurduğunu yürüyemediğini gördüm. Optimumda bulunan In Street mağazasına gittim durumu anlattım çok yıpranmış 1 günlük giyilmiş bir ayakkabıya benzemediğini söylediler. 26.11 de ayakkabıyı satın aldığım mağazaya götürdüm iade etmek istediğimi belirttim ama incelemeye alınacağını gelen cevaba göre iade ya da değişim yapılacağını söylediler. İncelemeye giden ayakkabının mağazaya geldiği SMS ile bildirildi. İade etmek için mağazaya gittiğimde iade sonucu red geldiği için ne iade ne de değişim yapılacağını öğrendim. Bu mağazaya da markayada güveniyorum fakat mağdur oluyorum. Herhalde oturup çocuğunun ayağını ben bu hale getirmiş olamam ya da iplerini ben sökmüş de olamam çünkü gidip para veriyorum. Şimdi bu ayakkabıyı ben ne yapayım. Çöpe mi atayım hayırmı yapayım çocuğumun ayağını vuran ayakkabıyı nasıl bu çocuğa giydirebilirim. Çocuğumun ayaklarına mi üzüleyim verdiğim paraya mı üzüleyim Bu ayakkabının iadesi istiyorum. Yapılmadığı takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtiyorum.