Kısa Sürede Hasar Gören Sandalet İçin Garanti Talebim Reddedildi


Nisan ayında Mersin Tarsus Tarsu AVM Sneakers Box mağazasından Lumberjack 5M, Quantum 5FX, siyah, 43 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ayakkabının iç kısmında soyulmalar ve plastik parça çıkması gibi sorunlar yaşadım. Ayakkabıyı toplamda sadece 1 ay kullandım, alalı ise 5 ay oldu. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti, bu güvenceyle ürünü tercih ettim.
Sorun yaşayınca 30.08.2025 tarihinde FP250830-183-0105443 inceleme belge numarası ile ürünü garantiye gönderdim. Ancak tarafıma, ürünün kullanıcı hatası olduğu ve değişim, iade veya onarım işlemi yapılamayacağı bildirildi. Oysa ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Şu anda ayakkabıyı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini veya tamirini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.



20.06.2025 tarihinde Ümraniye Metrogarden Lumberjack mağazasından 8684620328243 barkod kodlu spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü günlük kullanım amacıyla, dönüşümlü olarak farklı bir modelle birlikte kullandım. Ancak sadece birkaç ay geçmesine rağmen ayakkabının arka kısmında ciddi deformasyonlar ve ...
In Street'ten 09.03.2025 tarihinde Lumberjack Marka Spor Ayakkabı (manga 5FX Beyaz Erkek Sneaker) 2.199,99 TL ödeyerek aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan 1 ay sonra iç astarları aynı yerden ve alttan sökülmeye başladı. Ürünü hemen aldığım yere götürüp incelenmesi için verdim. İnceleme Merkezine gön...

25.11.2024 tarihinde Samsun Merkez Bulvar AVM’deki FLO mağazasından Lumberjack marka 43 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra, her iki tarafında da aynı yerden yırtılma meydana geldi ve içinden beyaz parçalar dökülmeye başladı. Bu nedenle sürekli olarak ayakkabıyı çı...
Yorumlar