to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Eryaman Metromall In Street mağazasından 16.11.2025 tarihinde Lumberjack marka çocuk kışlık spor ayakkabısı satın aldım. Çocuğum bu ayakkabıyı sadece 1 gün okulda giydi ve ciddi şekilde ayak vurması şikayeti oluştu. Ayakkabıyı detaylı incelediğimde sağ ayakkabının arka topuk bölgesinde belirgin dikiş hatası ve sünger kısmının diğer tekine göre bariz şekilde az olduğunu fark ettim. Bu nedenle çocuğumun topuk arka kısmı su topladı.
Bunun üzerine In Street mağazasına giderek ayakkabının ayak vurduğunu, dikiş ve sünger hatası olduğunu belirttim ve değişim talep ettim. Mağaza çalışanı, ayakkabının sorununu “sünger yok” şeklinde yazarak fotoğraflarını çekti ve FLO Mağazacılık ve Paz. A. Ş.’ye iletti. Bana 3 gün içinde inceleme sonucu SMS ile bildirileceği söylendi.
İki gün sonra gelen SMS’te, fotoğraflar üzerinden detaylı inceleme yapıldığı ve herhangi bir kusur bulunmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Çocuğumun ayağında fiilen su toplamasına ve sağ tekteki bariz dikiş ve sünger farklılığına rağmen sadece fotoğraf üzerinden “kusur yok” denilmesini kabul etmiyorum. Üstelik bu ürün yalnızca 1 gün giyilmiştir.
Fiş numaram 60690031611521260082’dir. Çocuğumun sağlığı ve mağduriyetim dikkate alınarak ayakkabının kusurlu tek olarak değerlendirilmesini ve ürünün birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Ankara Eryaman Metromall In Street mağazasından Lumberjack marka çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürün, sadece bir gün kullanıldıktan sonra çocuğumun sağ topuk üst bölgesinde ciddi şekilde su toplamasına neden oldu ve ayakkabının o kısmındaki sünger desteği belirgin şekilde az olduğu gözle görülür durumdaydı. Satın alma tarihinden sonraki ilk iki hafta içinde mağazaya giderek durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Ürünün fotoğrafları çekildi ve incelemeye gönderileceği söylendi. İki gün sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Bunun üzerine ayakkabının tekrar incelenmesini talep ettim; ancak ikinci incelemenin sonucunda da “malzeme hatası kapsamında yer almıyor” denilerek talebim tekrar reddedildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, oradan da olumsuz sonuç aldım; belge eksikliği nedeniyle, değişim fişi göndermiş olmama rağmen satın alma fişini istediler. Ey! Bunu okuyan yetkili kişi, bu yazdıklarımı ürünü inceleyen ekibin gözüne sokarak anlat ki, benim düştüğüm durumu idrak etsin: "Tüketici Mahkemesi'ne, çocuğumun ayağında su toplama sorunu ve doktor raporu ile birlikte maddi manevi dava açacağımı, bunu da kesin kazanacağımı biliyorum. Ayakkabıyı sıfır, hiç kullanılmamış bir şekilde muhafaza ediyorum." Size son ihtarım: bu ömrümü yiyen ayakkabıyı değiştirin ya da mahkemeyle yüzleşin.
! Pişmanlık: Ankara Metromall In Street spor mağazasının daimi müşterisiydim. Mağazaya gidip beğendiğim Lumberjack spor ayakkabısının numarası olmadığı için personel yönlendirmesiyle internetten getirdiğimiz ayakkabının topuk yerinde çökme olduğunu dile getirdim. Ürün kullanılmadığı için birebir değ...
Mart ayında Ankara Metromall AVM içindeki Lumberjack mağazasından bir çift Lumberjack spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra uzun süre hiç giymedim ve yaklaşık 1 aydır kullanmama rağmen, sağ tekinin arka topuk kısmında yırtılma ve üst kısmında bariz bir renk değişimi oluştu. Bu kadar k...
Yorumlar