Kısa Sürede Eskiyen Ayakkabı, Zorlu Müşteri Hizmeti Deneyimi


Diyarbakır Forum FLO mağazasından yaklaşık 1 ay önce Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ayakkabının hem ayakta yaralanmaya sebep olduğunu hem de çatlama problemi yaşadığını fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüm ve durumu ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın alırken bana 6 ay garanti süresi olduğu bilgisi verilmişti ve elimde alışverişe ait fişim de mevcut. Üründeki kusurlar nedeniyle değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


FLO Kırşehir şubesinden almış olduğum Lumberjack marka spor ayakkabıyı 6 ay garanti süresiyle satın aldım. Ancak ayakkabıyı giymeye başladığımdan itibaren üç gün geçmeden üst kısmında aşınmalar meydana geldi. Durumu FLO mağazasına bildirdiğimde ürünü incelemeye gönderelim dediler. İnceleme sonucunda...

FLO mağazasından aldığım Lumberjack 8684365986210 model spor ayakkabıda, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra dikişlerde sökülmeler, deride ve ayakkabı ...

FLO internet sitesinden satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabıda, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra kötü koku problemi ortaya çıktı. Ayrıca ayakkabının iç kısmında kısa sürede delik ve yıpranmalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında olduğu için FLO mağazasına götürdüm ve incel...

Haziran ayında FLO Diyarbakır Ninova şubesinden 2 yıl garantili Lumberjack marka ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 ay kullanımın ardından ayakkabının saya, ağız, kıyılık ve lastik kısımlarında deformasyon ve sorunlar oluştu. Ürünü aldığım mağazaya götürerek durumu bildirdim ve garanti kapsamında işle...
Yorumlar