Kısa Sürede Renk Solması Ve Delik Olan Montun Garanti Değişimi Reddi

Kayseri Forum AVM’deki Lumberjack mağazasından yaklaşık iki ay önce 101813275 kodlu, Ml As Hiton 2le-92 4pr model mont satın aldım. Montu alalı çok kısa bir süre olmasına ve hiç yıkamamış olmama rağmen renginde solma oldu, kol kısmında küçük bir delik oluştu ve üründe belirgin bir deformasyon meydana geldi.

Sorunu fark eder etmez mağazaya gidip ürünü teslim ettim. İnceleme sonrası bana yazılı olarak ürünün “üretim hatası olmadığı” ve bu nedenle değişim yapılamayacağı bildirildi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve garantiye sokulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben bu montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek garanti sürecinde değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Lumberjack ve alışveriş yaptığım mağazanın sattığı ürünün arkasında durmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.