Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Ret Edilen Değişim Talebine İtiraz

14.02.2025 tarihinde Lumberjack marka, 101932144 kodlu ayakkabıyı Şanlıurfa Piazza Avm’deki mağazadan satın aldım. Yaklaşık 5 ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından ayakkabının kenar kısmı patladı ve deforme oldu.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp inceleme sonrasında değişim talebinde bulundum ancak tarafıma SMS yoluyla olumsuz dönüş yapılarak talebim reddedildi. Ürünü dikkatli ve normal şartlarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ve ardından talebimin gerekçe belirtilmeden SMS ile reddedilmesini kabul edemiyorum.

Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.