Çocuk Spor Ayakkabısında Hızlı Aşınma Ve Tüylenme: Ücretsiz Değişim Talebi

Sayın Yetkili,

Yaklaşık bir ay önce Hatay/İskenderun Prime Mall AVM In Street mağazasından satın almış olduğum Lumberjack marka çocuk spor ayakkabısında, kısa süreli ve normal kullanım sonucunda ön kısmında aşınma ve kumaşta belirgin tüylenme meydana gelmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyona uğraması, kullanım hatasından ziyade üretim ve malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu açıkça göstermektedir.

Konuyla ilgili olarak ürünü inceleme için ilgili birime ilettim; ancak tarafıma verilen red cevabını kabul etmiyorum. Zira ürün, henüz bir ay gibi kısa bir sürede dayanıklılığını kaybetmiş olup, bu durum tüketici olarak beklentilerimi karşılamamaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal olarak değerlendirilmesi gereken bu ürün için ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesi haklarımdan birinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.