Waterproof Özellikli Çocuk Botu İlk Kullanımda Su Geçirdi, İade Talebim Reddedildi


Akhisar Filo Mağazası’ndan 07.12.2025 tarihinde Lumberjack marka çocuk botu satın aldık. Kızım bu botu yalnızca 08.12.2025 tarihinde, ilk kez ve kısa süreli okul kullanımında giydi. Ancak botun arka topuk kısmı kızımın ayağında önce kızarıklığa, ardından kanamaya sebep oldu. Ürün yalnızca bir kez giyilmesine rağmen bu derece rahatsızlık ve yara oluşturmasını üretim hatası veya tasarım kaynaklı bir ayıp olarak değerlendiriyorum.
Ürünü henüz mağazaya geri götürmedim, öncesinde haklarım ve sürecin işleyişi hakkında bilgi almak istedim. Satın alma sırasında fiş verilmişti fakat şu an yanımda değil, yine de alışverişin eşimin telefon numarası üzerinden mağaza sisteminde kayıtlı olduğunu biliyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereği ayıplı ürünlerde tüketicinin değişim, iade veya ücretsiz onarım hakları bulunmaktadır. Bu çerçevede, kızımın sağlığını olumsuz etkileyen bu bot için acilen inceleme başlatılmasını, süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve ayıplı ürün kapsamında değişim ya da iade seçeneklerinden uygun olanının sağlanmasını talep ediyorum.


FLO mağazasından 16 Kasım 2023 tarihinde Lumberjack marka çocuk botu aldım. Çocuğum botu 18 Kasım 2023 tarihinde bir kez giydi ve okuldan geldiğinde botun soyulmalar olduğunu fark ettik. Çocuğum 1. sınıfa gidiyor, bu durumun oluşması mümkün değil. Ancak FLO'da incelemeye gönderdiğimizde kullanıcı ha...

Mart 2025’te FLO veya Lumberjack’in kendi internet sitesinden kızıma iki çift Lumberjack marka kız spor ayakkabısı aldım. Yaklaşık 70 gün, yani Ramazan Bayramı’ndan Kurban Bayramı’na kadar kullanabildik. Her iki ayakkabının da arka kısmı kısa sürede delinip içinden sert bir plastik çıktı ve bu neden...

9 Eylül 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM FLO mağazasından Lumberjack marka spor çocuk bot satın aldım. Ancak ürün, çocuğumun ayağını ciddi şekilde vurdu ve su toplamasına, yaralanmasına sebep oldu. 13 Eylül 2025 tarihinde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum fakat bugün tarafıma olumsuz ya...
07.10.2025 tarihinde Mall of Antalya FLO mağazasından kızım için Lumberjack marka, nubuk darla HI5PR model bot satın aldım. Ürünü sadece bir kez, 08.10.2025 tarihinde giydik. Akşamında botu temizlemek için nubuk süet temizleyicisi solüsyonu kullandım. Temizlik sonrası botun renginde değişiklik ve de...
Yorumlar