Batman'daki Lumberjack Mağazasında Tüylenen Üst Ürünüm Değişim Reddi

Batman’daki Lumberjack mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir üst ürün satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 1 ay içinde ciddi derecede tüylenme sorunu yaşadım. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım sorunu mağazaya bildirdim, ürünü incelemeye gönderdiklerini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Daha sonra ise herhangi bir onarım veya değişim yapılmadan, talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Üründe bariz bir kullanım hatası olmamasına rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Lumberjack markasından ve ilgili mağazadan beklentim, bu kadar kısa sürede tüylenen üst ürünümün yenisiyle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve inceleme sürecinin yeniden, daha dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.