Müşteri Hizmetleri Krizi: Hatalı Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu

27 Nisan 2025'de iki çift küpe sipariş ettim, 3 ay oldu. Halen siparişim elime ulaşmadı. 3-4 defa mail attım, geri dönüş yapılmadı. Bundan önce verdiğim siparişin elime ulaşması da 1 ayı bulmuştu o yüzden bekledim ama şu an ne oldu da siparişim gelmiyor anlamadım. Güvenilmez ve yanıltıcı bir firma, ...

26.12.2024'de sipariş verdim. Sipariş verildiğine dair herhangi bir SMS bile gelmedi. Yaklaşık 20 gün sonra kargom elime ulaştı. 5 ürün sipariş vermiştim ancak elime 4 ürün ulaştı. Sipariş vermiş olduğum küpe setini göndermediler. Instagram üzerinden defalarca yazdım ancak cevap alamadım. Sonrasınd...

9 Ekim 2025 tarihinde Vintage Gezegeni'nin Instagram hesabındaki link üzerinden iki adet küpe siparişi verdim. Sipariş numaram: 33210064. Ürünler 13 Ekim 2025'te elime ulaştığında, bir küpenin üzerinde siyah lekeler olduğunu, diğer küpenin ise sipariş ettiğimden farklı bir model olarak gönderildiğin...

Bu şikayeti bir çözüm beklentim olduğu için değil, bir başkası buradan sipariş verecek olursa yaşayacağı süreci bilsin diye yazıyorum. 10/04/2025 tarihinde 5 farklı takı siparişi verdim. Ürünlerim elime 30 günde ulaştı, sitede böyle uzun bir süreye dair bilgi yoktu, siparişleri ilk verdiğimde Instag...

Silver Wanderlust isimli internet mağazasından 13 Mart 2024 tarihinde 2 çift küpe aldım ve bana siparişimin alındığına dair anında bir mail geldi (Sipariş No: 5353). Ertesi gün "siparişiniz hakkında iyi haberler" başlığıyla siparişin parça parça gelebileceği, böyle bir durumda endişelenmemem gerekti...