Koltuk Takımında Sürekli Çökme Ve Kumaş Bozulması Güvenimi Tamamen Bitirdi

2023 Nisan ayında Konya Selçuklu’da bulunan Burda Mobilya mağazasından Lükssan Bugatti model 3+3+1+1 koltuk takımı aldık. Koltuk takımını teslim aldığımız ilk günden beri ayakları yana doğru açılıyor, orta kısmı da sürekli aşağıya doğru çökük duruyor. İlk zamanlarda koltuğun ayağının vidalarının birbirine çakışık şekilde monte edildiğini fark ettik ve mecburen kendimiz düzeltmeye çalıştık.

Yaklaşık bir sene sonra sorunlar artınca Konya Burda Mobilya’yı aradık ve servis talep ettik. Yaklaşık bir ay sonra gelen servis normalde koltuğu götürüp sorunu giderip geri getireceğini söylemesine rağmen sadece tek bir üçlüyü olduğu yerde çevirip koltuğun ayaklarını söküp tekrar taktı, ayrıca orta kısma kalın bir tahta parçası yerleştirdi. Ancak koltuğun iskeleti yeterince sağlam olmadığı için ve ayaklar yine yana doğru açıldığından, aynı ayaklar tekrar takılınca hiçbir şey değişmedi, sorunlar aynen devam ediyor. Aldığımız günden bu yana koltuk kırılacak diye tedirgin olarak oturuyoruz, koltuğa rahat oturamayacaksak neden aldık diye düşünmekten kendimizi alamıyoruz.

Buna ek olarak, koltuk takımının kumaşında da ciddi bozulmalar oldu. Kumaş rengi inceldi, matlaştı, soluk bir hale geldi ve süet görünümünde deformasyonlar oluştu. Kayseri mobilyası diye güvenip aldık. Bu kadar kısa sürede hem iskelet hem ayak hem de kumaşta bu derece problem yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimizi tamamen bitirdi.

Tüm bu süreçler sonunda yaşadığımız sorunların kalıcı olarak giderilmediğini ve koltuk takımının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Lükssan markasından ve ürünü aldığımız Burda Mobilya’dan, Lükssan Bugatti model koltuk takımımın komple değiştirilmesini talep ediyorum.