Tekli Koltuk Hakkım İhlal Edildi, Biletsiz Yolcu Yanıma Oturdu Ve Ayakta Kalmak Zorunda Kaldım

23.05.2026 tarihli Yalova Seyahat Gölcük – Gemlik seferinde tekli koltuk bileti satın aldım. Biletim 23 numaralı koltuktu ve özellikle tekli koltuk olduğu için tercih etmiştim. Ancak otobüse bindiğimde aracın değiştirildiğini ve 23 numaralı koltuğun artık çiftli koltuk olarak düzenlendiğini gördüm.

Yanıma oturan beyin yanlış yere oturup oturmadığını sorduğumda kendisinin bileti olmadığını söyledi. Resmi düzenlemelere göre tanışmayan kadın ve erkek yolcuların yan yana oturtulmaması gerekirken, hem bu kurala uyulmadı hem de biletsiz bir yolcu benim yanımda seyahat ettirildi. Bu durumu muavine sorduğumda da sadece “bilmiyorum” cevabını aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sonrasında yanlış alınan yolcu yüzünden otobüste ayakta kalmak zorunda kaldım.

Hem satın aldığım tekli koltuk hakkımın verilmemesi, hem biletsiz yolcu alınması, hem de güvenlik ve Konfor açısından tamamen mağdur edilmem nedeniyle yaşadığım bu rezilliğin açıklanmasını ve gereğinin yapılmasını istiyorum. Biletimi tekli koltuk olarak aldığım halde bana bu hizmet sağlanmadığı için ücret iadesi veya koltuk farkımın karşılanmasını ve sorumlu personel hakkında da işlem yapılmasını talep ediyorum.