Bağaj Ücreti Ve Bilet Sorunu: Lüks Mersin'de Hayal Kırıklığı

Merhaba, ben Özcan. Saat 16:30'da Lüks Mersin firmasıyla Mersin'den Ankara'ya seyahat etmek için yola çıktım. Benden 400 TL bağaj parası istediler ama 250 TL'ye ikna edip verdim. Bilet satış yerinde biletim de kesilmedi; nakit verdim. 'Bilet kesemiyoruz' dediler. Bağaj ücreti diye bir hak yoksa, biletim neden kesilmedi ve bilet satış yerinde neden benden bağaj ücreti isteniyor? Şu an yolda başıma bir iş gelse, kim sorumlu olacak? Koltuk sigortam yok çünkü biletim kesilmedi. Lüks Mersin firmasından hiç memnun kalmadım ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim. İnsan haklarına saygı yok.