to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Tekrarlanan Bonus Kısıtlamaları
Lüks Casino hesabımda 23 Şubat itibarıyla hiçbir gerekçe açıklanmadan Bonus ve avantajlardan yararlanmam kısıtlandı. Hesabımda şu an bir para bakiyesi bulunmuyor ancak sitedeki kampanya ve Bonus haklarımdan faydalanamıyorum.
9 Nisan’da müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra kısıtlama kaldırıldı, fakat 10 Nisan’da tekrar herhangi bir açıklama yapılmadan aynı şekilde kısıtlama getirildi. Bu durum süreklilik kazandı ve adeta benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor. Müşteri hizmetleri, bunun sadece “site yetkililerinin kararı” olduğunu söyleyip detaylı bir açıklama yapmıyor.
Herhangi bir net gerekçe sunulmadan hesabımın Bonus ve avantajlardan yararlanmasının engellenmesini kabul etmiyorum. Hesabıma getirilen kısıtlamanın tamamen kaldırılmasını ve yaşatılan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu konuyu bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz!🙌 Merhaba Senem Hanım Efendim, talebiniz tarafımızca alınmış ve gerekli kontroller başlatılmıştır. İşleminiz şu anda uzman ekibimiz tarafından incelenmektedir. Bu süreçte herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına tüm detaylar dikkatlice değerlendirilmektedir. Size en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sizi beklettiğimiz için çok üzgünüz efendim. 🙏🥺 Anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. 🤗💫 Fikriniz bizim için önemlidir! Sitemizde keyifli vakit geçirebilmeniz için çalışmalarımızı her zaman geliştirmeye çalışıyoruz.👨💻
Bu konuyu bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz!🙌 Merhaba Senem Hanım, sizinle iletişime geçtiğimiz için memnunuz. Sizin paylaştığınız durumu uzman ekibimizle değerlendirdik ve güncel bilgiyi ilettik. Hesabınız aktif kalır, aktif oyunlarınız devam ederse, ilerleyen dönemlerde hesabınız tekrar gözden geçirilip sınırlamaların kaldırılması mümkün olacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Fikriniz bizim için önemlidir! Sitemizde keyifli vakit geçirebilmeniz için çalışmalarımızı her zaman geliştirmeye çalışıyoruz.👨💻
