to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Lüks Bayburt Seyahat Yetkilileri,
04.06.2025 tarihli, 13:00 kalkış saatli İstanbul → Bayburt seferiniz için internet üzerinden bilet satın aldım ve tercih ettiğim koltuk numarasıyla birlikte ödeme işlemini tamamladım. Ancak bana herhangi bir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan koltuğumun değiştirildiğini, bilet bilgilerimin sisteminizde güncellendiğini SMS ile öğrendim.
Yaptığım kontroller sonucu, bu değişikliğin iki kadın yolcunun yan yana oturması için yapıldığını, benim ise erkek yolcu olmam sebebiyle yerimin değiştirildiğini öğrendim. Bu durum hem tüketici haklarıma hem de cinsiyet eşitliğine aykırıdır.
Şunu özellikle belirtmek isterim:
• Seçtiğim koltuk, biletin ayrılmaz bir parçasıdır.
• Koltuğumun herhangi bir gerekçe ya da rızam olmaksızın değiştirilmesi yasal olarak hak ihlalidir.
• Biletimi iptal etmek ya da iade almak istemiyorum, yalnızca seçtiğim koltukta seyahat etme hakkımı talep ediyorum.
Bu bağlamda, söz konusu değişikliğin neden yapıldığını resmi olarak açıklamanızı ve eski koltuğuma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gereğini arz ederim.
Ad Soyad: Furkan B**
Sefer Tarihi: 04.06.2025
Hat: İstanbul → Bayburt
İletişim: 0535******750
5 Haziran 2025 tarihinde Obilet uygulamasını kullanarak Uludağ Turizm firmasından Alanya-Denizli istikametinde otobüs bileti aldım. Yolda yanımdaki koltuğun bir erkek yolcuya satıldığını öğrendim. Bunun neye dayanarak yapıldığını öğrenmek istiyorum. Bana otobüste cinsiyetimi erkek olarak seçtiğim sö...
20 Temmuz 2025 tarihinde Lüks Karadeniz firmasına ait Pazar Terminali'nden Samsun Merkez'e 5 kişi olarak yolculuk yaptık. Biletlerimizi özellikle yanımızda yalnızca kadın yolcu olacak şekilde seçtik. Buna rağmen, firmadan "bayan yolcu" denilmesine rağmen koltuklarımıza erkek yolcu yerleştirildi. Yol...
04.07.2025 tarihinde saat 23:59’da Antalya-Gebze yönünde hareket eden ve plaka numarası 34 *** 788 olan seferinize ilişkin olarak, kardeşim adına Metro Turizm’den satın alınan 33 numaralı koltuk, sistem üzerinde tekli koltuk olarak görünmesine rağmen otobüste çiftli koltuk şeklinde düzenlenmiştir. ...
14 Ağustos 2025 tarihinde, saat 12:30’da Lüks Bayburt Seyahat ile Bayburt-İstanbul güzergahında yolculuk yaptım. İlk defa bu firmayı tercih ettim, ancak yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk sırasında sıcak havaya rağmen klimayı açmalarını defalarca rica etti...
20/09/2024 tarihinde 3196189467 PNR numaralı B**** A**** adına biletimde tarafınızdan bilet değişikliği diye bir SMS geldi ve bu SMS yolculuğumdan bir gün önce tarafıma ulaştı. Zaten otobüs yolculuklarında son saatlerde başka bilet bulmam imkansızken kendi firmanıza mecbur edecek şekilde bilet değiş...
Yorumlar