Verilen Saatlere Uymayan Ve Sözünü Tutmayan Lüks Batman Firması

12.03.2026 tarihinde lüks Batman firmasıyla Şanlıurfa Otogarı’ndan Antalya’ya seyahat etmek üzere 19.00 kalkış saatli, 1500 TL tutarında bilet aldım. Kalkış saatim geldiği halde otobüs perona gelmedi. Yaklaşık 10 dakika sonra içeride oturan görevlilere sorduğumda en geç 10 dakika içinde otobüsün geleceğini, peronda beklememi söylediler. Beklemeye devam ettim, üzerinden tekrar yarım saat geçti, yeniden yanlarına gittiğimde bu kez iftardan dolayı gecikme olduğunu belirttiler.

Toplamda yaklaşık 1,5 saat beklememe rağmen araç hala gelmeyince sinirlerim iyice bozuldu ve biletimi iptal etmek istediğimi, başka bir firmayla gideceğimi söyledim. Ancak bunu da kabul etmediler, araç geç kaldığı için beni aktarmalı olarak Has Diyarbakır firmasıyla Antep’e kadar göndereceklerini, oradan alınacağımı söylediler. Gaziantep’e vardığımda da bu kez yaklaşık bir saat daha bekletildim. Tüm bu süreçte hem verilen sözler tutulmadı hem de yolcu olarak mağdur edildim.

Yaşadığım bu olumsuzluklar, verilen saatlere uyulmaması ve sözünde durulmaması nedeniyle lüks Batman firmasından yolcularını ciddiye alan bir açıklama ve özür bekliyorum.