Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33737581

Lüks Aksel Seyahat Otobüs Kalkış Saatinden Önce Hareket Etti, Personel İlgisiz Ve Saygısız Davrandı

profile
Lanet
Lüks Aksel Seyahat
21 Eylül 2025 21:11
1.237

21 Eylül 2025'de Konya Otogarı’ndan Akşehir’e gitmek üzere Lüks Aksel Seyahat’in 15:00 seferine, 1A700WT4K numaralı biletimle bindim. Ancak otobüs, kalkış saatinden önce hareket etti ve ben otobüse binemedim.

Durumu firmadaki personele ilettiğimde, bana “Otobüs doldu sandık kalkışa geçtik” şeklinde açıklama yapıldı. Beni aramadıklarını sorduğumda ise “Hangi birinizi arayacağız, biletin yandı hadi bekleme yapma” gibi kaba bir tavırla karşılaştım. Üstelik bilet ücretim de iade edilmedi ve zamanım boşa gitti. Personel kendi hatasını kabul etmek yerine beni suçladı ve “5 dakika erken gelecektin” dedi. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise “Firma umurumda değil, nereye şikayet edersen et” şeklinde ilgisiz ve saygısız bir yanıt aldım.

Biletimi Obilet uygulamasından aldım ve ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Kalkış saatinden önce hareket edildiği için iade hakkım olduğunu düşünüyorum. Firmanın yaptığı hatayı kabul edip özür dilemesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zekiye sonuçtan hiç memnun değil

Gecikmeli Yolculuk Ve Saygısız Personel Nedeniyle Mağduriyet

profile
Zekiye
Özkaymak Turizm
02 Ağustos 2025 01:16
1.344

01.08.2025 tarihinde saat 15:30’da Özkaymak firmasıyla Akşehir’den Mersin’e gerçekleştirdiğim otobüs seferinde, bileti alırken belirtilen varış saati 22:00 olmasına rağmen yolculuğum 23:30’da sona erdi. Yolda herhangi bir kaza veya hava muhalefeti yaşanmadı. Gecikmenin nedenini sormak için hem Kony...

gecikmeli-yolculuk-ve-saygisiz-personel-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Nezahat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Nezahat
Lüks Aksel Seyahat
02 Eylül 2025 21:22
1.570

19.30 Akşehir-Ilgın otobüsüne Aksel firmasından bilet aldım. 16.08 de bana Lüks Aksel mesaj attı. Fotoğraflara ekledim. Mesajda trafik kaynaklı otobüsün 45dk rötar yapacağı yazıyordu. Akşehir Ilgın bileti almış olmama rağmen Eskişehir-Konya otobüsünden mesaj geldi. Ben de Ilgın ve Akşehir de bu otob...

yanlis-bilgilendirme-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Otobüsün Beklememesi Ve Bilet Ücretinin İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

profile
Samet
Lüks Aksel Seyahat
15 Ağustos 2025 17:25
1.033

14 Ağustos 2025 tarihinde, Lüks Aksel Turizm’den Alibeyköy–Bilecik güzergahı için 1A700JHFX PNR kodlu bileti 450 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Yoğun trafik nedeniyle otobüsün kalkış saati olan 17:50’ye 10 dakika geciktim ve şoförden birkaç dakika beklemesini rica ettim. Ancak otobüs şoför...

Lüks Aksel Otobüsü 1 Saat Gecikti, Bilgilendirme Ve İlgi Yok

profile
Sofia
Lüks Aksel Seyahat
27 Ağustos 2025 02:35
1.098

Denizli’den Konya’ya 01.30 kalkışlı Lüks Aksel otobüs seferi için 1A700MW3B numaralı bileti 700 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Şirketin 5.30 saatte varış iddiasına rağmen, otobüsün kalkış saatinden neredeyse 1 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ otogara gelmedi ve herhangi bir bilgilendir...

Öne Çıkan Konular

Lüks Aksel Seyahat akşehir Lüks Aksel Seyahat bilet Lüks Aksel Seyahat nerenin Lüks Aksel Seyahat otobüs
Benzer Şikayet Yaz