to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde saat 22.15’te Adana Otogarı’ndan Lüks Adana firmasına ait ek araçla, G***** D**** isimli yolcumuz İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere yolculuğa başladı. Ancak 16.11.2025 tarihinde saat 12.12 civarında yolcunun Esenler Otogarı’na ulaşması gerekirken, Alibeyköy’de unutuldu ve mağdur oldu.
Yaşanan durumun ardından hem şoförle hem de firmayla iletişime geçtik, fakat duyarsız bir yaklaşım sergilendi ve herhangi bir özür dahi dilenmedi. Yolculuk için yaklaşık 1300 TL elden ödeme yaptık, fakat bilet kesilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da tarafımıza iletilmedi.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyoruz. Yolcumuzun mağduriyetinin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyoruz. Ayrıca, yaşanan aksaklık için en azından bir özür bekliyoruz.
9 Haziran Pazartesi günü saat 17.30 Adana kalkışlı ve 6.00 İstanbul Esenler varışlı görünen Lüks Adana Seyahat'ten bilet aldım. Yolculuk yaptığımız araç kayıtsızdı ve Lüks Adana'nın aracı değildi. Ayrıca, tekli koltuk aldığım halde araç çift koltukluydu ve çok eskiydi. Emniyet kemeri ve prizler çalı...
22.11.2025 tarihinde annem ve kardeşim için Lüks Adana firmasının saat 19.30 Esenler İstanbul – Ceyhan seferine 5 ve 6 numaralı koltuklardan bilet aldık. Yaklaşık 14 saat sürecek uzun bir yolculuk olmasına rağmen, saat 20.00 olmasına rağmen otobüs hâlâ hareket etmemiş ve annem ile kardeşim peronda b...
7 Kasım akşamı annem ve kardeşim, Lüks Adana firmasından Obilet sitesi üzerinden aldığımız biletlerle Ceyhan Otogarı’ndan saat 21:15’te Esenler Otogarı’na gitmek üzere yola çıktılar. Biletlerimizde ve firmanın internet sitesinde varış saati 8 Kasım sabahı 08:45 olarak belirtilmişti. Ancak otobüs, be...
Yorumlar