Lüks Adana Sefer İptali Ve Gecikme Nedeniyle Yağmur Altında Transfer Şikayeti

Lüks Adana firmasıyla 10 Ocak günü Manisa’dan Osmaniye’ye yapacağım yolculuk tam bir hayal kırıklığına dönüştü. 17.45 seferim hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi ve 19.45’teki araca alındım. Bu da yetmiyormuş gibi araç yaklaşık yarım saat geç geldi.

Yolculuk sırasında Pozantı’daki dinlenme tesislerinde bu otobüsün Osmaniye’ye girmeyeceği, bizi başka bir araca transfer edecekleri söylendi. Yağmur altında başka bir araca aktarılmak zorunda bırakılmak, hele ki bilet satılırken Osmaniye’ye girmeyecek bir sefer için satış yapılması kabul edilemez bir durumdur. Madem Osmaniye’ye girmeyeceksiniz, neden bu güzergâh için bilet satışı yapıyorsunuz?

Yaşadığım bu mağduriyet ve bilgi eksikliği nedeniyle firmadan özür ve gerekli önlemleri alarak bir daha benzer bir hatanın yaşanmaması için gerekeni yapmalarını talep ediyorum.