Lukoil Eurasia Yanlış Yakıt Ve Firma İlgisizliği

01.08.2024 tarihinde Lukoil amblemi altında satış yapan Egemen Akaryakıt Ürünleri ve Pazarlama Ticaret Limited Şirketi'nden aracıma benzin aldım ama benzin aldıktan sonra aracımda teklemeler ve duman atmalar başladı ve aracım stop etti. Aracımın bozulduğunu düşünerek sanayiye giderek aracımı aynı gün bakıma bıraktım. Benimle aynı sorunu yaşayan birkaç tane daha aracın geldiği, aracın sorununun Kilimli benzin istasyonunda hatalı işlemden oluşabileceği ve Kilimli'de bulunan Egemen Akaryakıt firmasına giderek durumu kendilerine bildirdim. Firma sahibi A** Bey ve firma müdürü, sorunun kendilerinden kaynaklandığını, 31.07.2024 tarihinde kendilerinin ana benzin tankına yanlışlıkla mazot karıştırdıklarını, tüm masrafların kendileri tarafından ödeneceğini belirtti. 08.08.2024 tarihinde Miraç Otomotiv'den aranarak aracımın sorunlarının çözüldüğü söylendi ama aracımda yaptığım testlerde aracımda çekiş düşüklüğü, hızlanma sorunu gibi sorunların devam ettiğini gözlemledim. Bunların bakımının yetkili serviste yapılması gerektiğini A** Bey'e bildirdim ve maalesef ki hiçbir bakım yapılmadı. Sadece A** Bey ile sanayideki usta ile yaptıkları anlaşma gereği aracım çalışır vaziyete getirildi ve teslim edildi. Bu durumu 13.08.2024 tarihinde Lukoil'e de bildirdim. Ama ne bir çözüm ne bir araştırma. 20 gün sonra aradığımda hala aynı yerdeyiz. Lukoil şirketine sesleniyorum: Siz bu kadar büyük bir firma olarak, sizin markanız altında satış sunan bir istasyondan zarar görüyorum ve siz ne bir destek ne bir yardım yapıyorsunuz. Ben sizin ambleminiz nedeniyle oradan alışveriş yaptım, ben sizin kalitenize güvendim ama maalesef sonuç yok. Bu sizin hatanız ve siz çözüm bulmalısınız.