Lujocasino Para Hesabıma Yatırılmadı

Lujocasino üzerinden 5 gün önce banka havalesi yöntemiyle Kuveyt Türk hesabıma 37.130 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında para hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “güncelleme” olduğu gerekçesiyle bekletiliyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Çekmek istediğim tutar doğrudan kendi bakiyemden olup, öncesinde 4.300 TL yatırmıştım ve herhangi bir Bonus ya da promosyon kullanmadım. Ayrıca benden herhangi bir ek belge ya da kimlik doğrulama da talep edilmedi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabımdaki tutarın gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.