to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hazırlanıyor Durumu Sürekli Aynı, Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
7 Temmuz sabah saatlerinde Lufie markasının kendi web sitesi üzerinden iki çift terlik siparişi verdim. Ödemem alındı ancak siparişim günlerdir “kargo hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
9 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu sordum, o gün içinde kargoya verileceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ek bir bilgilendirme yapıldı, teslim süresi gereğinden fazla uzadı.
Siparişimin (örneğin #4119 numaralı sipariş) bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşattıkları gecikme için açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
7 Temmuz sabah saatlerinde Lufie markasının kendi web sitesi üzerinden iki çift terlik siparişi verdim. Ödemem alındı ancak siparişim günlerdir “kargo hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
9 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu sordum, o gün içinde kargoya verileceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ek bir bilgilendirme yapıldı, teslim süresi gereğinden fazla uzadı.
Siparişimin (örneğin #4119 numaralı sipariş) bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşattıkları gecikme için açıklama yapılmasını talep ediyorum.
