Sipariş Sonrası Ürün Teslim Edilmedi, Marka Hesaplarına Ulaşılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi

31 Ekim 2025 tarihinde Lueur adlı markanın internet sitesi üzerinden hırka/ceket siparişi verdim ve 2.200 TL tutarında ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı, kargo ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün itibarıyla hem sipariş verdiğim linklere hem de markanın hesaplarına erişemiyorum, görünmüyorlar. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Ödemesini yaptığım ürünler elime ulaşmadığı için, 2.200 TL tutarındaki ücretimin acil olarak kartıma iadesini talep ediyorum.