Lucky Wood Store Lucky Wood Deforme Ve Camsız Ürün

16 Mayıs'ta firma ile iletişime geçtim ve konsol sipariş ettim. Sonrasında internette hiç araştırma yapmadığım aklıma geldi ve buradaki şikayetleri gördüm. İnternete genellikle olumsuzluklar yazıldığı ve olayların münferit olabileceğini düşünerek kendilerini aradım. Satıcının kibarlığına inanamazsınız, zaten tüm müşterileri bu sesle manipüle ettiğini düşünüyorum. Kendisi istersek gelip yerinde görebileceğimizi iletti. O esnada İstanbul'da yaşıyorduk ve eşim sırf ürünlere bakmak için uçaktan iner inmez Torbalı'ya gitti, ürünler düzgün görünüyordu, bu kısma kadar sorun yaşanmadı. Geri kalan parayı ödedim. 18 Temmuz'da nakil ayarlandı. Taşımayı yapan kişi tek kişiydi, adamcağıza eşim yardımcı oldu. Taşıyan kişi bilgilendirmenin 1. Kat olarak yapıldığını söyledi (biz 3. Kattayız) ancak bu birinci kata da tek başına çıkarılabilecek bir ürün değil, ne kadar düşüncesizce hareket ettiklerinin yorumunu size bırakıyorum. Bu arada gelen kişi firmadan değildi sadece taşımakla sorumluydu bunu da belirtmek isterim. Ürün çok kötü paketlenmiş, sadece streç filme sarılmıştı, açtığımızda boya izleri olduğunu ve köşelerin tahrip olduğunu gördük (hepsinin fotoğrafı mevcut). Daha da skandalı konsol diye sattıkları üründe cam yoktu, yani kapak yapmışlar ama camsız. Gene de sakinliğimi koruyarak kendilerine mesaj atarak ürünü teslim aldığımızı ancak üründe deformeler olduğunu söyledim, kendisi bu mesajıma 20 Temmuz'da döndü ve fotoğraf istedi, bu esnada da çözümcül görünüyordu. 21 Temmuz'da fotoları attım bana günlerce cevap yazmadı. 24 Temmuz'da bir cevap beklediğimi belirttim, aynı gün içinde yerinde rötuş yapılacağını ancak ustaların o hafta yoğun olduğunu söyledi. Gene günlerce yazmadı. 28 Temmuz'da ne zaman geleceklerini sordum, hala cevap yok. Bu arada aradığımızda da telefonlarımızın açılmadığını söylememe gerek yok sanırım. En son 2 Ağustos'ta mesaj atarak geri dönüş olmaması durumunda ayıplı mal için işlemde bulunacağımı belirttim ve bugün işlemi başlatıyorum. 8000 liramız çöpe gitti, üstelik 8000 liraya bunun benzeri ürünler piyasada bulunabiliyor. Biz indirimden aldık ancak şu an web sitelerindeki fiyatlar o kadar şişirilmiş durumda ki, aynı malı 19000 liraya satıyorlar. Karabağlar'da mobilyacı gezerseniz bu meblağlara çok kaliteli ürünler alabileceğinizi görürsünüz, bu ürününün kalitesi yerlerde, üstüne üstlük camı yok ve deforme halde. Dizaynı güzel yapıp müşteri avlıyorlar sonra da kalitesiz mal teslim ediyorlar. Bundan sonra hakkımızı adli mercilerde alacağız.