to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Alınan Ecovacs Deebot X11 Robot Süpürge Şarj Olmuyor Garanti Mağduriyeti
2026 yılının Mart ayında Trendyol üzerinden Lucky Trend satıcısından Ecovacs Deebot X11 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzenli olarak kullanmama rağmen performansından tam olarak memnun değildim. Yaklaşık son 1 aydır ise çok daha ciddi bir sorunla karşı karşıyayım.
Robot süpürge şarj istasyonunda olmasına rağmen hiçbir şekilde şarj olmuyor ve bu nedenle tamamen kullanılamaz durumda evimde duruyor. Uygulama üzerinden de cihazın çevrim dışı olduğu görülüyor. Ürünün hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde arıza yapması hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Trendyol üzerinden Lucky Trend satıcısından almış olduğum bu ürünle ilgili olarak tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını istiyorum. Robot süpürgenin yetkili servis tarafından incelenerek arızasının giderilmesini, bu mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11060511748’tir.
