İstanbul Büyükçekmece'deki Mekânda Yanıltıcı Fix Menü Ve Eksik Servis

12 Ağustos 2026 gecesi iki kız arkadaş olarak İstanbul Büyükçekmece’de bulunan The Luccas adlı mekana fasıl dinlemeye gittik. Gitmeden önce telefonla arayıp fix menü fiyatını sorduğumuzda, hafta içi kişi başı 1.500 TL olduğunu, bunun içinde 35’lik rakı, dört çeşit meze, salata, ana yemek ve meyve olduğunu söylediler. Buna güvenerek gittik, hatta gitmeden önce ücreti bir kişi üzerinden de göndermiştik.

Mekana geçtiğimizde masaya sadece mezeler, içki ve “salata” olarak da sadece doğranmış domates–salatalıktan oluşan bir tabak getirildi. Ana yemek ve meyve için uzun süre “ha şimdi gelir ha birazdan gelir” diye bekledik ama ne ana yemek geldi ne meyve geldi, bırakın ekmeği bile getirmediler. Gecenin sonunda önümüze 3.900 TL’lik hesap koydular. Gece geç olduğu ve kafalarımız da dağınık olduğu için arkadaşım ödemeyi yapıp çıktık.

Ertesi gün arkadaşımın ne kadar ödediğini duyduğumda şok oldum. Telefonda mekânı arayıp neden 3.900 TL alındığını, oysa bize kişi başı 1.500 TL fix menü dendiğini, ayrıca ana yemek ve meyvenin hiç gelmediğini söyledim. Telefonda “Kimsenin birbirinden haberi yok, yanlışlık olmuş, para iadesi yapacağız, sizi tekrar bekliyoruz, yemek ve meyveyi ücretsiz ikram edeceğiz” dediler. Biz de iyi niyetli davranıp herkes hata yapabilir diye düşündük ve 26 Ağustos 2026’da yine iki kız arkadaş olarak mekana gittik.

Bu kez masaya gelen garson, “Ablacım sana fix menü yazmıyorum, sadece içki ve meze yazacağım, yemekler ve meyve bizim ikramımız” dedi. Biz de buna inanarak oturduk. Gecenin sonunda bu defa 4.800 TL hesap getirdiler. Sadece bir adet soda limon da vardı, onun da 95 TL olduğunu söylediler. Ertesi gün yine mekânı arayıp bu hesabın ne olduğunu sordum. Bu kez 35’lik rakıya 2.500 TL, mezeye 390 TL, sodaya 95 TL yazdıklarını söylediler. Kendilerine, kişi başı 1.500 TL denilen Fix menüdeki yemek ve meyveyi “ikram” diye belirtip nasıl 4.800 TL hesap çıkarabildiklerini sordum, yine kimsenin kimseden haberi yok denildi, bu sefer de canlı müzik ücreti gibi bahaneler öne sürüldü.

Mekanda hiçbir şekilde menü gösterilmiyor, masaya menü getirilmiyor, duvarda ya da herhangi bir yerde fiyat listesi bulunmuyor. Fiş veya fatura da vermiyorlar. Her yerde 35’lik fiyatı yaklaşık 1.350 TL civarındayken burada 2.500 TL olarak servis edildiği söyleniyor, bu da başlı başına fahiş bir uygulama. Sunulan yemekler ve mezeler de oldukça kalitesiz; birkaç çeşit yoğurdun içine farklı baharatlar konulup meze diye önümüze getirilmesi hem lezzet hem de kalite açısından kabul edilebilir değil.

İki ayrı gecede yaşadığım bu deneyimler sonucunda, kendimi kandırılmış ve dolandırılmış hissediyorum. Telefon yazışmalarım ve hesapla ilgili kayıtlar elimde mevcuttur. Bu nedenle hem 12 Ağustos 2026 gecesi hem de 26 Ağustos 2026 gecesi ödediğimiz tutarlar için tarafıma haksız alınan bedellerin iadesinin yapılmasını ve The Luccas’ın müşteriyi yanıltan bu şeffaf olmayan fiyatlandırma ve hizmet anlayışı hakkında gereğinin yapılmasını, benzer şekilde giden başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.