Luca Muhasebe Sistemi Luca Net Destek Şikayet!

Güngör

02 Mayıs 2023 13:04

9.390

Luca net programını 5 Nisan da satın aldım. Yazılım destek ekibi verilerin aktarılması 15 gün içinde gerçekleşir dedi fakat 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne müşteri hizmetleri ne de destek ekibi yardımcı olmadı. Şirket olarak bu süreçte evrak birikimi yaşadığımızdan ötürü mağdur olduk. Ürün satışından sonra kesinlikle ilgilenmiyorlar. Destek ekibini arayıp sıraya girince de 1. Sıraya gelip suratımıza telefon kapatıyorlar. Sıfır memnuniyet sıfır müşteri yaklaşımı. İptal sürecini başlatmış olup umuyorum ki yetkili yerlere mesajım ulaşmıştır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

KOBİ Paketi Yıllık Ücreti 12.000 TL’ye Çıktı, İndirim Talebi

Bülent

Luca Muhasebe Sistemi

23 Şubat 16:52

191

Luca Net KOBİ paketi kullanıcısıyım. Sisteme ilk geçtiğimiz dönemlerde paket ücretleri oldukça cazip ve piyasa koşullarına göre hesaplıydı. Ancak bugün gelinen noktada, en basit kullanıcı paketi için yıllık yaklaşık 12.000 TL isteniyor ve bu tutarın piyasa standartlarının çok üzerinde olduğunu düşün...

kobi-paketi-yillik-ucreti-12000-tlye-cikti-indirim-talebi-1.jpg

Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Luca Net KOBİ Yazılımında Eksik Modüller, Kullanım Zorlukları Ve Yetersiz Destek Deneyimi

Beytullah

Luca Muhasebe Sistemi

19 Aralık 2025 11:38

1.334

Luca Net KOBİ ticari yazılım lisansını, Luca genel muhasebeye entegre çalışan bir ön muhasebe programı olarak tanıtıldığı için tercih ettim. Ancak programın gerçek işleyişi, muhasebe mantığına oldukça uzak ve pazarlama sırasında anlatılan kadar kullanışlı değil. Programda yazar kasa işleme modülü b...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Luca Muhasebe Sistemi Şikayeti

Emine

Luca Muhasebe Sistemi

05 Aralık 2025 14:44

1.556

Uzun yıllardır Luca web tabanlı muhasebe programını kullanıyorum. İlk yıllarda hem sistemin çalışmasından hem de müşteri hizmetlerinden çok memnundum, ancak özellikle son 1 yıldır sistem ciddi şekilde bozulmuş durumda. Program sürekli donuyor, sağlıklı çalışamıyoruz ve iş süreçlerimiz aksıyor. En b...

2 Destek

Benzer Şikayet Yaz