to read complaints and reviews, or file yours.Bir Kez Giyilen Kabanın Hızla Tiftiklenmesi Ve Yetersiz Çözüm
19.11.2025 tarihinde Arma Lovelet Samsun mağazasından satın aldığım, barkod numarası 255000360941 olan kaşe kabanımı yalnızca bir kez, yolculuk esnasında giydim ve ürün kısa süre içinde yoğun şekilde tiftiklendi. Bunun üzerine, 15 günlük süre dolmadan, 02.12.2025 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm ve 19.11.2025 tarihli iade formu ile birlikte iade ya da ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ettim.
Ancak tüm bu sürece rağmen talebim kabul edilmedi, ürün sadece temizlenerek tarafıma geri gönderildi. Bir kez giyilmiş ve yolculuk esnasında kullanılmış bir kaşe kabanın bu şekilde tiftiklenmesini ve yalnızca temizlenip tekrar teslim edilmesini, özellikle Arma gibi bir markaya hiç yakıştıramıyorum. Kısa sürede bu hale gelen bir ürünün sadece temizlikle "düzelmiş" kabul edilmesi, müşteri memnuniyeti açısından da kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, problemli ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Malzeme üretim hatası yok diye açıklamayı kabul etmiyorum, birkaç gün içinde ilk defa kullanımla kolları ceplerinin kenarları yakaları nasıl tiftiklenebilir, çözüm bu olmamalı, gerekli yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim gerekli düzenlemeler olmazsa
