to read complaints and reviews, or file yours.Sadakat Puanı Yüklenmemesi Ve Yazılı Açıklama Talebi
Love My Body’nin kendi internet sitesinden 17.01.2026 tarihinde 10.624,80 TL ve 21.01.2026 tarihinde 1.999,95 TL tutarında olmak üzere toplamda 12.624,75 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişlerim sonrasında sadakat programı kapsamında hesabıma puan yüklenmesi gerekiyordu; ancak herhangi bir puan tanımlanmadı.
Yaptığım harcamaya göre en az 126,24 TL ile 252,49 TL arasında bir sadakat puanının hesabıma geçmesini beklerken, yaklaşık iki haftadır "inceleme yapıyoruz" denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Bu süreçte net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili alışverişlerime ait olması gereken sadakat puanlarının eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yüklenmesini ve sürece dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz tarafımızca incelenmiş olup ilgili süreç kontrol edilerek gerekli işlemler tamamlanmıştır. Buna bağlı olarak puanınız Love Card hesabınıza tanımlanmış olup sistem üzerinden görüntülenebilir durumdadır. Yaşanan süreç nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Her zaman daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Saygılarımızla. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
