Dyson Airstrait Saç Düzleştirici Ürünün Fiyat Uyuşmazlığı Ve Arızalanması

10 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden #10852549696 sipariş numarası ile Dyson Airstrait parlak nikel rengi saç düzleştirici ürünü satın aldım. Ürün faturamda 24.999 TL, Trendyol sipariş detayında ise 22.000 TL olarak görünmektedir. Dyson ht01 model, seri numarası U5K-EU-I-DM6194A olan bu ürünü kısa süre normal şekilde kullandıktan sonra hiçbir sebep yokken bir anda durdu ve tamamen çalışmamaya başladı. Yaklaşık 1 aydır ürünü kullanamıyorum ve günlük düzenimi etkileyecek şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün faturası B***** Y**** adına, Muğla Seydikemer adresine düzenlenmiştir; ürünü fiilen kullanan kişi ise ben, H**** Ç*******’um. Satıcıya Trendyol üzerinden ulaşmak istedim ancak satıcının iletişim bilgilerine erişemiyorum, bu nedenle ne arıza ne de iade konusunda herhangi bir destek alamadım. Dyson destek hattını aradığımda ise ürünün seri numarasından kaydına ulaşılamadı, bu da sorunu çözmemi iyice zorlaştırdı.

Yüklü bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünü şu anda hiç kullanamıyorum. Dyson ht01 model, seri numarası U5K-EU-I-DM6194A olan ürünümün, fatura bilgileriyle birlikte Trendyol ve Dyson tarafından birlikte incelenerek arızanın giderilmesini, mümkün olmuyorsa da ücret iadesi ya da ürün değişimi konusunda tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İhtiyaç halinde benimle H**** Ç*******, 0543********08, Ege Mahallesi Murat Caddesi No: 8/3 Ömer Apartmanı, Şehzadeler / Manisa adresi ve telefon numarası üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.