Siparişim Teslim Edilmedi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Özmen Ofis Mobilyalarından (Samsun) Instagram üzerinden 17.04.2025 tarihinde büro mobilyası siparişi verdim. Ancak sipariş ulaşmadı, aracı lojistik firması ulaşamadığını için teslim edilmediğini iletmiş ancak hiçbir şekilde aranmadık. Numara yanlış denilmiş ancak yanlış olan numaraya teslimat kodu nasıl gelir? Siparişim ulaşmadığında firmayla iletişim geçtim sorun olmadığı ve teslim edileceğini ilettiler. Sonuç teslimat mesajı geldikten 2 saat sonra anında para hesabıma iade edildi. Teslim edilemedi diye. Özmen Ofis mobilyaları firması kendilerinin teslim edileceğini söylediler ve siteden tekrar sipariş oluşturmam gerektiğini iletildi. Sipariş oluşturmak istediğimde yeni fiyatla karşılaştım. 30. Nisan da fiyatlar güncellenmiş. 17 Nisanda sipariş veriyorum 30 Nisan öncesi defalarca görüşmemize rağmen fiyat artışından bahsedilmedi ki bahsedilse bile mağdur olan benim... Bu kadar gün bekledik ve sonuç ortada ürün yok, yenisi için 2 gün önce güncellenen fiyattan verebileceklerini söylüyor... Mağduriyetim giderilmedi ve Tüketici Hakları'na da şikayetimi ilettim. Bekliyorum.
Özmen Ofis mobilyaları
www.ozmenofis.com