Legend Online’da Elmas Yüklenmiyor Ödeme Alınıp İade Ediliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Legend Online üzerinden yaklaşık 5 gündür hesabıma elmas yüklemeye çalışıyorum. Ödeme işlemi sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almıyorum, ücret kartımdan çekiliyor ancak elmaslar hesabıma tanımlanmıyor ve kısa bir süre sonra tutar tekrar iade ediliyor.

Önce bankamda bir sorun olabileceğini düşündüğüm için hem bankamla hem de Legend Online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bankamı değiştirip farklı kartla da denememe rağmen sonuç değişmedi, elmas yine yüklenmedi ve tutar yeniden iade edildi. Bu işlemlere ait ödeme dekontlarım da mevcut. Oyundaki arkadaşlarımla görüştüğümde, aynı dönemde onların sorunsuz şekilde elmas yükleyebildiğini öğrendim.

Legend Online müşteri hizmetlerine yazmama rağmen mesajlarıma herhangi bir yanıt verilmedi. Neden sadece benim hesabımda bu sorunun yaşandığı ve sistemin ödemeyi alıp daha sonra neden otomatik olarak iade ettiği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Bu sorunun neden kaynaklandığının net şekilde açıklanmasını ve hesabıma elmas yükleme konusunda kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın üzerindeki olası kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum. Sunucu oas 1382 oyuncu nick name Lady