Penceresiz Kirli Oda Ve İlgisiz Personel Yüzünden Otelden Erken Ayrıldık

05.12.2025–07.12.2025 tarihleri arasında Eskişehir’deki Angels Rezidans Otel’de iki gecelik ekonomik oda için konaklama yaptık. Otele girişte 2.000 TL ödememizi gerçekleştirdik. Ancak odaya girdiğimizde, odada pencere olmadığını ve içerinin buna bağlı olarak aşırı derecede sıcak ve boğucu olduğunu gördük. Kapıyı açmak istesek de güvenlik açısından tedirgin olduk.

Odanın temizliği de son derece yetersizdi. Yataklarda başkasına ait kadın saç telleri vardı, yorganlar kirliydi ve bu görüntü nedeniyle resmen midemiz bulandı. Hem hijyen açısından rahatsız olduk hem de kendimizi hiç konforlu ve güvende hissetmedik.

Bu durumları resepsiyona ilettiğimizde, yardımcı olamayacaklarını, rezervasyon yapıldığı için değişiklik veya çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ne oda değişimi, ne temizlik, ne de herhangi bir telafi önerisi sunulmadı. Bunun üzerine sabah çok erken saatlerde otelden ayrılmak zorunda kaldık.

Hem odanın penceresiz ve aşırı sıcak olması, hem de yatak ve yorganların bu kadar kirli olması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığımız bu kötü deneyim nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini ve bu tür hijyen ve Konfor sorunlarının bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.