Trendyol Ve Tedarikçi İlgisizliği: Hatalı Ürün Sorunu

Trendyol'dan hediye olarak bana alınmış olan Lorente Home tedarikçisinden gelen ürün, kullanmaya başladığımdan 1 ay içerisinde üzerinde dökülmeler ve deformasyonlar oluşmaya başladı. Çok kısa bir süre kullanılmasına, yıkanmamasına veya herhangi bir darbeye maruz kalmamasına rağmen oluşan bu sorun nedeniyle iadesini veya değişimini talep ettik. Trendyol tarafından ürünün firmada incelendiği ve kullanıcı hatası tespit edildiği için tarafımıza iade edileceği bildirildi. Ürünü evimize sermek ve üzerinde yürümek bir kullanım hatası ise haklılar ama kullanıcı hatasını izah bile etmeye tenezzül etmediler. Oluşan bu durumda hem Trendyol hem satıcı tedarikçi ilgisiz ve sorumsuz davranmıştır.