Yeni Alınan Saç Serumu Ambalajı Kırıldı Ve Ürün Ziyan Oldu

L’Loreal Elseve Hydra Hyaluronic Pur yeni peeling etkili saç derisi serumunu Gratis’ten satın aldım. Ürünü bugün ikinci kez kullanmak için kapağını açtığımda, kapağın kırıldığını fark ettim. Sadece ikinci kullanımda kapağın kırılması, ürünün ambalaj kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca ürünü kullanırken ürünün fazlaca döküldüğünü, bu nedenle gereğinden fazla ürün ziyan olduğunu da belirtmek isterim. Ambalaj hem dayanıklı değil hem de kullanım sırasında kontrolsüz ürün akmasına neden oluyor.

Bu kadar yeni ve az kullanılmış bir üründe böyle bir sorun yaşadığım için, L’Loreal Elseve tarafından uygun bir şekilde telafi edilmesini, ürünün incelenerek tarafıma değişim ya da benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.