to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim iade işleminde ciddi bir karışıklık yaşadım. 9913594688 teslimat numaralı siparişimle ilgili olarak, 7330027801682744 iade kodunu kullanırken iki farklı iade kodu karıştı ve yanlışlıkla Bershka marka erkek ceketimi L’Oreal mağazasına gönderdim. Gönderdiğim ürün L’Oreal’e ait olmamasına rağmen, mağaza ürünü kabul ederek 643,06 TL tutarında iade işlemi başlattı. Oysa gönderdiğim ceketin piyasa değeri 1.640 TL’dir ve bu durum ürünümün kaybolmasına yol açtı.
Yanlış yönlendirilen Bershka erkek ceketimin bulunarak tarafıma iade edilmesini, iade sürecindeki karışıklığın giderilmesini ve mağazanın yanlış iade onayının iptal edilmesini talep ediyorum. Trendyol Express üzerinden yapılan iade işleminin takibini sağlayacak tüm belgelerim ve faturam elimde mevcut. Canlı desteğe ulaşamadım, L’Oreal’e e-posta gönderdim ve memnuniyet anketinde de durumu belirttim fakat henüz çözüm alamadım.
Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
5 Eylül Cuma günü Trendyol üzerinden, #10471909700 numaralı siparişimle L'Loreal satıcısından bir ürün satın aldım. Ancak teslimat günü Trendyol Express Kargo tarafından iş adresime ulaştırılan paketin içinden yalnızca düz, ince bir kağıt çıktı ve ürün kesinlikle yoktu. Paketin içeriğinde herhangi b...
30 Ağustos'ta Trendyol üzerinden L'Loreal Paris markasına ait bir ürün siparişi verdim (#10468222874). Ancak herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan, 1 Eylül tarihinde siparişim iptal edildi. Toplamda 657 TL ödeme yapmıştım ve siparişimin neden iptal edildiğine dair hiçbir bilgi almadım....
Trendyol firmasından L****** markasından 4 adet ürün satın aldım, bunların ikisi 2'li set olarak satılıyordu. Ancak ürünlerimden bir tanesi eksik geldi, yani elime üç ürün ulaştı. Satıcıyla iletişime geçtim, ancak kabul etmedi ve Trendyol destek hattına başvurdum. İncelemeye alındı ve bu süreçte diğ...
Trendyol üzerinden L'oreal den alışveriş yaptım. Gelen kargo kutusu açılmış bir şekilde geldi ve içinde iki ürünüm eksikti. Trendyol üzerinden iletişime geçtim ve kutunun paketlenirken ve gönderilirken açık olmadığını (? ), bu nedenle iade veya tedarik yapamayacaklarını söylediler. Kutu zaten özensi...
Trendyol uygulamasından, L'Oreal satıcısından 10012207061 numaralı sipariş ile iki adet ürün sipariş verdim, gelen ürünlerden 245,16 TL olanı iade ettim. (Teslimat numarası: 9230442261) Bugün hesaptan kontrol ettiğimde iadenin kabul edildiğini ancak 200,17 TL geri ödeme yapıldığını gördüm. İade ha...
Yorumlar