Saç Boyası Vaat Edilen Rengi Vermedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Loreal Excellence Cool Creme saç boyasını, dün Özkuruşlar mağazası Uğurmumcu şubesinden 3 adet olarak satın aldım ve tek seferde 2 paketini kullandım. Kutu üzerinde vaat edilen renkten tamamen farklı bir sonuç aldım ve saç rengim kesinlikle tutmadı. Saçım şu anda koyu kumral ve sarı ya da açık renge dair hiçbir parça tel yok. Ürünü sadece bir kez kullandım ve bu durumdan dolayı oldukça hayal kırıklığı yaşadım.

Piyasada başka markalar çok daha uygun fiyatlara satılırken, güvenilir olduğunu düşündüğüm için Loreal’i tercih ettim ve başka markanın 3 paket fiyatına bu markadan tek paket almış oldum. Ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim beklentilerimi karşılamadı.

Satın alma fişim elimde olmamakla birlikte, o güne ait ödeme kaydım uygulamamda mevcut. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Para iadesi yapılmasını ve saçımın eski haline dönmesi için röfle ücretimin karşılanmasını istiyorum.

Markadan hızlıca çözüm bekliyorum.