Power Of You Parfüm Ödülüm Gönderilmedi, Sürekli Oyalama Ve Lüks Takımı Başvurusu Cevapsız

L’Loreal Content Pro uygulamasındaki Power Of You yarışmasına katıldım ve 05.03.2026 tarihinde Armani'nin yeni çıkan Power Of You parfümünü kazandığıma dair bildirim aldım. Ödülün kargo ile gönderileceği belirtildi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte defalarca L’Loreal Content Pro hesabı üzerinden iletişime geçtim. Bana her seferinde stok bekledikleri ve marka ekiplerine hatırlatma geçileceği söylendi. Hatta “Tekrar merhabalar Esra, evet, daha önce marka ekiplerimize kazandın bilgisini iletmiştik, seni beklettiğimiz için çok üzgünüz. Markalarımızın kazananlarına ürün gönderiminde L'Loreal Content Pro hatırlatıcı görevi görmektedir. Ulaşmayan ödülünle ilgili ekiplerimize gerekli hatırlatmayı tekrar yaptık! Şimdiden beklediğin için teşekkür ederiz.” şeklinde benzer içerikte pek çok mesaj aldım fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ödülüm hâlâ gönderilmedi.

Aynı marka geçmişte 20.000 kişiye aynı anda Garnier krem gönderebilirken, sadece 5 kişiye verileceği söylenen bir ödülün bu kadar uzun süre gönderilmemesini ve sürekli “stok bekliyoruz” denilerek sürecin uzatılmasını doğru bulmuyorum. Stok yoksa neden yarışma düzenlendiğini; yarışma iptal edildiyse ya da ödül gönderilmeyecekse bunun da açıkça belirtilmesi gerektiğini kendilerine ilettim ancak bunu da kabul etmediler. Bu yaklaşım hem heves kırıcı hem de kullanıcıları gereksiz bir beklenti ve belirsizlik içinde bırakıyor.

Ayrıca Lüks takımı için de başvuru yaptım, üzerinden aylar geçmesine rağmen bu konuda da bana olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Sorduğumda yine oyalayıcı, netlik içermeyen cevaplar alıyorum. Sevdiğim bir markadan böyle bir süreç yönetimi görmek beni gerçekten şaşırttı ve markaya bakış açımı olumsuz etkiledi.

Kazandığım Power Of You parfüm ödülümün artık net bir şekilde tarafıma gönderilmesini veya aksi bir durum varsa bunun açık, şeffaf ve yazılı olarak bildirilmesini, ayrıca Lüks takımı başvurumla ilgili de gecikmeden net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.