L’Oréal Paris Güneş Kremini Kullanırken Yaşadığım Yanma, Komedon Oluşumu Ve Tedavi Masrafları

L’Oréal Paris markasına ait “SPF 50 UV korumalı aydınlatıcı C ve E vitaminleri içeren yüz güneş kremi” ürününü Trendyol üzerinden 11294700544 numaralı siparişim ile satın aldım. Ürün pazartesi günü elime ulaştı, salı günü ilk kez yüzüme uyguladığımda ciddi şekilde yanma hissi yaşadım ve dışarı çıkmak üzereyken yüzümün yandığını fark ettim.

Çarşamba günü ürünü tekrar kullanmak için yüzüme sürecekken aynaya baktığımda, yüzümde yaygın kapalı komedonlar, yani küçük beyaz pütürler oluştuğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü derhal kullanmayı bıraktım ve aynı gün Trendyol üzerinden ürün için iade talebi oluşturdum. Ardından hastaneye ve dermatoloğa başvurdum; cildimde gelişen bu durum nedeniyle Zoretanin tedavisine başlandı. Doktoruma kullandığım güneş kreminden bahsettiğimde, ürünün parfümlü içeriği nedeniyle bu yan etkinin ortaya çıkmış olabileceğini ifade etti.

Bu süreçte kullandığım ilaçlar, dermatolojik ürünler ve kontroller nedeniyle ek cilt tedavi ve bakım masraflarım oluştu. Üründen kaynaklandığını düşündüğüm bu zarar nedeniyle, güneş kremi sebebiyle ortaya çıkan tedavi, ilaç ve bakım dahil olmak üzere bu süreçteki tüm masraflarımın marka tarafından karşılanmasını talep ediyorum.