to read complaints and reviews, or file yours.Loppeshoes'tan Yanlış Gönderilen Ayakkabılar İçin İade Talebi Ve İletişim Sorunu
19.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Loppeshoes isimli siteden üç adet farklı ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargom geldiğinde üç farklı ürün yerine, iki adet aynı ayakkabı ve sadece bir adet doğru gönderilen ürün teslim edildi. Yani gönderilen ürünler, verdiğim siparişle eşleşmiyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, durumu anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, doğru ürün gönderimi ya da iade süreci başlatılmadı. Aksine, ürünleri doğru gönderdiklerini iddia edip beni engellediler ve iletişim kuramaz hale geldim. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Yanlış gönderilen iki ürün için, kredi kartı ile ödediğim toplam 3000 TL’nin, hatalı olan kısma denk gelen tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
