Loof Wear'dan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum

14 Ekim 2025 tarihinde Loof Wear’ın resmi web sitesi üzerinden #1310 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş kapsamında Individualistic Tie-Dye Letter Print Sweater ve Color-Block Heart Embroidered Knit Sweater ürünlerini, toplam 949,99 TL kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve sorunun çözülmesini sağlamak için firmanın internet sitesindeki iletişim formunu doldurdum ve Instagram hesabına mesaj gönderdim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, sitede herhangi bir e-posta adresi veya telefon numarası da bulunmadığı için farklı bir iletişim yoluna da ulaşamadım.

Daha önce Loof Wear’dan alışveriş yapmamıştım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.