Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Taleplerime Yanıt Alamıyorum

16 Ekim tarihinde Loofwear internet sitesinden #1340 numaralı siparişimle yelek, hırka ve sweatshirt satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum ve sitede iletişim kurabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor. Ayrıca siparişime dair herhangi bir fiş veya fatura da gönderilmedi.

Konu hakkında bilgi almak ve gerekirse iade işlemi başlatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 2.239 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.