Loof Wear Siparişim Sonrası Siteye Erişemiyorum Ve İade Talebim Var

Üç gün önce Loof Wear'ın Instagram internet sitesinden kredi kartımla toplam 949,99 TL tutarında iki adet kazak siparişi verdim. Ödemem başarıyla gerçekleşti, siparişime ait 76799639788 numaralı bir sipariş numarası ve banka ekstresinde de bu alışverişe dair kayıt bulunmaktadır.

Ancak iki gündür siteye girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve hesabıma, dolayısıyla sipariş bilgilerime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle ne ürünlerimin durumunu takip edebiliyorum ne de siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapabiliyorum.

Bu koşullarda firmaya olan güvenim sarsıldığı için ürünleri beklemek yerine ödediğim 949,99 TL’nin, ödemeyi yaptığım ve hâlâ aktif olan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Banka ekstresi ve sipariş numaramla birlikte işlemin incelenerek sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.